隐私政策

适用范围

本政策适用于 LemonFlow 网站、账号系统、工作流配置、素材上传、内容生成、日志排查、答疑支持及相关配套功能。

如你使用的某项能力依赖第三方接口、存储或通知服务，则该部分数据还可能同时受相应第三方条款和规则约束。

我们收集的信息

• • 账号信息：例如邮箱、用户名、登录凭证、团队身份、套餐状态等
• • 业务内容：例如提示词、脚本、上传的图片/音频/视频、工作流配置、生成结果、下载记录等
• • 接口配置：例如你主动保存的 API Key、API URL、支持模型列表、启用状态和默认设置等
• • 支付与商务信息：例如订单状态、套餐信息、报价沟通记录、开票或对账所需信息（如适用）
• • 设备与日志信息：例如 IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面操作、错误日志、任务状态与接口调用记录
• • 客服沟通信息：例如你通过微信或后续公布的客服渠道提交的问题反馈、截图、工单和补充说明

我们如何使用这些信息

• • 用于创建和维护账号、完成身份识别、登录校验和权限控制
• • 用于执行工作流、调用第三方接口、保存生成结果并向你展示历史记录
• • 用于计费、套餐管理、订单确认、风险控制和必要的财务处理
• • 用于监控服务稳定性、排查故障、修复异常任务、防止滥用与越权访问
• • 用于产品优化、功能改进、统计分析和客户支持，但会尽量控制在必要范围内

API Key 与接口配置

如果你在平台内主动保存 API Key、API URL 或相关渠道配置，我们会将其视为你主动提供的接口凭证信息，并用于按你的指令发起对应接口请求。

平台会对保存的 API Key 做加密存储，并通过访问控制、最小权限和日志审计等方式降低泄露风险；但任何系统都无法保证绝对安全，请你谨慎决定是否保存此类配置。

• • 你可以自行新增、修改、停用或删除对应配置
• • 如你启用了团队共享，相关配置可在团队授权范围内被成员使用
• • 平台不会向其他无关用户公开展示你的明文 API Key

Cookies、本地存储与类似技术

为了保持登录状态、记录必要偏好、提升页面稳定性和进行基础安全控制，网站可能使用 Cookies、本地存储或类似技术。

如果你禁用这些能力，部分登录、鉴权、工作流草稿或个性化功能可能无法正常运行。

第三方服务与模型供应商

为了完成图片、视频、音频、存储、鉴权、支付、通知或日志分析等功能，平台可能将必要的信息发送给第三方服务商处理。

这类信息通常包括任务参数、必要素材、回调标识、技术日志，以及你明确要求用于调用第三方接口的配置数据。平台会尽量按照最小必要原则共享。

信息存储、留存与跨境处理

我们会在实现业务目的所必需的期限内保存你的信息，并在超过保存期限或你提出删除、停用请求且法律允许时进行删除、匿名化或去标识化处理。

鉴于平台可能使用位于中国香港或其他合规地区的云服务与基础设施，你的信息可能在提供服务所必需的范围内被传输、存储或备份到中国大陆以外地区。

我们如何共享、转让或公开披露信息

• • 未经你的同意，我们不会向无关第三方出售你的个人信息
• • 在完成支付、存储、模型调用、客户支持、技术维护等必要场景下，我们可能与受托处理方共享必要信息
• • 如基于法律法规、监管要求、司法机关指令或为保护平台、用户及公众合法权益所必需，我们可能依法披露相关信息
• • 如发生合并、分立、收购、资产转让或业务重组，我们会要求接收方继续受本政策约束

你的权利

• • 你可以访问、更新或更正账号基础信息
• • 在符合法律法规和平台规则的情况下，你可以申请删除账号、删除部分内容、停用接口配置或撤回部分授权
• • 你可以就个人信息处理提出咨询、异议或投诉，平台会在合理期限内处理
• • 如相关请求会影响账号安全、服务连续性、第三方结算、日志审计或法律义务履行，平台可能需要先完成必要核验或保留部分信息

安全保障

• • 我们会采取访问控制、鉴权校验、最小权限、日志审计和其他合理措施保护信息安全
• • 任何系统都无法保证绝对安全，因此请勿在平台上传法律禁止处理或与你的使用目的无关的高敏感信息
• • 如发生或疑似发生信息安全事件，我们会根据事件影响采取补救措施，并在法律要求范围内进行告知或报告

未成年人保护

本服务主要面向具备完全民事行为能力的个人或合法组织。若你是未成年人，应在监护人同意并指导下使用本服务。

若我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，会在核实后尽快删除或采取相应限制措施。

政策更新与联系

我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或基础设施变化更新本隐私政策，更新后的版本会在本页面公布并注明更新时间。

如你对本政策有疑问，或需要行使个人信息相关权利，可通过页脚展示的微信客服入口或平台后续公布的正式联系渠道与我们联系。